Ремонт серверов Qnap

О марке Qnap

Страна происхождения — Тайвань. Qnap — тайваньская компания, производитель сетевых хранилищ (NAS). В NAS Qnap самая частая причина обращений — неисправность дисков и блока питания.

Техника среднего сегмента хорошо знакома большинству сервисов, а запчасти к ней, как правило, доступны.

Что ломается чаще всего

С серверов Qnap в сервисы чаще всего обращаются из-за таких проблем: «Перегрев и шум вентиляторов», «Не включается» и «Не загружается операционная система».

Возьмём «Перегрев и шум вентиляторов»: пыль, вышедшие из строя вентиляторы и высохшая термопаста. Отдельно мастера называют «Не включается»: неисправны блок питания, материнская плата или модуль питания процессора. Перед сдачей в ремонт сохраните важные данные, если устройство ещё включается.

Что показывает каталог Кропоткина

В Кропоткине ремонтом серверов занимаются 5 сервисов; отдельно марку Qnap пока никто не указал.

Как не ошибиться с сервисом

Чтобы ремонт серверов Qnap прошёл без сюрпризов, обратите внимание на следующее:

• Попросите сервис указать в акте серийный номер: так исключается подмена техники.
• Узнайте заранее, возможна ли срочная диагностика в день обращения, если сервер Qnap нужна быстро.
• Заранее спросите, нужно ли сообщать пароль для проверки и сбрасывать ли защиту.
• Спросите, делает ли сервис фото- или видеоотчёт о ходе работы: это удобно, если вы не можете присутствовать.